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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a consultas habituales

La contratación de la fibra óptica es muy sencilla: tan solo tienes que llamarnos de forma gratuita o dejarnos tu número de teléfono para que te llamemos y facilitarnos datos básicos para poder gestionar el alta.
Sí, el router está incluido en la instalación. Un técnico lo dejará configurado cuando realice la instalación de fibra óptica.
Al contratar tu tarifa con nosotros, agendaremos una fecha y una hora para que un técnico de Jazztel se desplace a tu domicilio y, en apenas unas horas, puedas disfrutar de tu nuevo servicio.
Sí, es posible mantener tu número de teléfono fijo actual si así lo deseas. Simplemente tienes que indicárnoslo durante la contratación para poder realizar correctamente la portabilidad.
Sí, la fibra óptica de Jazztel es simétrica, por lo que siempre disfrutarás de la misma velocidad.
Puedes conectar todos los dispositivos que quieras, pero si necesitas utilizar internet en muchos dispositivos a la vez, es recomendable que contrates una mayor cantidad de megas.
Sí. Al contratar la fibra óptica con Jazztel tendrás a tu disposición tanto al equipo de atención al cliente como al equipo técnico para resolver cualquier duda o incidencia.
Sí. Para ello, hemos diseñado nuestras ofertas de fibra y móvil a las que puedes añadir toda la televisión que quieras.
Sí, siempre y cuando en el nuevo domicilio haya cobertura de la red de fibra óptica de Jazztel.
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