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Ser cliente de Jazztel trae ventajas: ofertas exclusivas en móviles y dispositivos, financiacion de pago para smartphones de última generacion, tarifas de fibra y móvil con datos compartidos y cobertura 5G así como descuentos en paquetes convergentes. Añadir servicios al contrato y estar al tanto de las últimas promociones es tan fácil como llamar al teléfono gratuito para clientes 910607814

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Benefíate de las ventajas por ser cliente Jazztel: ofertas exclusivas, pago a plazos flexible, descuentos al combinar fibra y móvil, opción de renovación de smartphone con el plan renove y garantía oficial.

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Con tu nuevo smartphone podrás elegir la tarifa que más se adapte a ti, tanto si eres más de hablar que de navegar. Hay una tarifa esperándote.

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Atención
al cliente

Te atendemos por WhatsApp o si prefieres, en nuestra App de Jazztel.

Ahorra más: líneas de móvil adicionales

Si eres cliente de Jazztel y necesitas incorporar líneas de móvil a tu contrato, puedes contar hasta con 4 tarifas de datos en tu factura con las ofertas exclusivas. ¿Lo mejor? Podrás hacerlo fácilmente, sin implicar permanencia en las líneas adicionales y aprovechando las promociones por ser de Jazztel.

La mayoría de clientes que recurren a contratar líneas adicionales son familias de hasta 4 miembros y empresas para agrupar los gastos de todos los teléfonos móviles en una única factura y ahorrar al máximo.

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Preguntas frecuentes de clientes

Respuestas rápidas a consultas habituales de clientes Jazztel

Para añadir más datos móviles en Jazztel, accede a tu Área de Clientes o a la App Jazztel. Entra en el apartado “Consumo y Bonos” de tu línea móvil. Selecciona el bono extra de datos que quieras contratar y confirma la activación. O si no, llámanos al 910607814 y te guiamos en el proceso.
 Pagar una factura devuelta o impagada es muy fácil. Accede a tu Área de Clientes o App Jazztel, ve al apartado “Facturas” y selecciona la pendiente de pago. Elige el método de pago disponible (tarjeta o domiciliación) y confirma la operación
Las tarifas de roaming de Jazztel dependen del país al que viajes. Dentro de la Unión Europea y países asociados podrás usar tu tarifa nacional sin coste adicional (llamadas, SMS y conexión de datos como en España). En el resto del mundo, se aplican precios específicos por zonas que puedes consultar en el Área de Clientes o en la web de Jazztel. Es recomendable activar el roaming antes de viajar y comprobar la cobertura disponible en destino. Además, puedes controlar tu consumo y contratar bonos de datos internacionales desde la App.
 Para cambiar el email de facturación o la cuenta bancaria en Jazztel debes entrar en tu Área de Clientes (web o App). En el menú de “Mis datos” encontrarás la opción para modificar la dirección de correo donde recibes las facturas. Si lo que necesitas es actualizar la cuenta bancaria, accede a “Gestión de facturas y pagos” y selecciona “Cambiar cuenta bancaria”. Introduce el nuevo número IBAN y valida la operación siguiendo los pasos de seguridad. El cambio se aplicará en el siguiente ciclo de facturación y recibirás confirmación por correo o SMS. Es importante que la nueva cuenta esté a nombre del titular del contrato para evitar rechazos.
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